مقدمةمرحبًا بكم في متجر إيفا روز.
تخضع جميع عمليات التصفح والشراء واستخدام خدمات المتجر للأحكام والشروط الموضحة في هذه الصفحة. ويُعد استخدام الموقع أو إتمام أي طلب موافقةً على هذه الأحكام والشروط.
نحرص على عرض معلومات المنتجات بصورة واضحة ودقيقة، بما في ذلك:
قد توجد فروق طفيفة في شكل العبوة أو درجة الألوان الظاهرة على الشاشة نتيجة تحديث تصميم العبوة من الشركة المصنعة أو اختلاف إعدادات العرض، دون تغيير جوهر المنتج أو حجمه أو علامته التجارية المعلنة.
في حال حدوث تغيير جوهري في المنتج، يتم تحديث صفحة المنتج قبل عرضه للبيع.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالـ ريال السعودي.
قد تتغير الأسعار والعروض من وقت لآخر، ويكون السعر المعتمد هو السعر الظاهر للعميل وقت إتمام الطلب.
لا يؤثر تغيير السعر بعد إتمام الطلب على الطلب الذي تم تأكيده مسبقًا.
جميع الأسعار المعروضة للمستهلك في متجر إيفا روز تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة، متى كانت مستحقة.
لا تتم إضافة ضريبة القيمة المضافة مرة أخرى إلى سعر المنتج عند إتمام الطلب.
تظهر تكلفة الشحن وأي رسوم إضافية اختيارية بشكل منفصل قبل تأكيد الطلب.
يوفر متجر إيفا روز عددًا من وسائل الدفع المتاحة، وقد تشمل:
تظهر جميع وسائل الدفع المتاحة للعميل أثناء إتمام الطلب.
إذا تم اختيار الدفع عند الاستلام وكانت هناك رسوم خدمة مرتبطة به، يتم عرض الرسوم بوضوح قبل تأكيد الطلب.
يحتفظ متجر إيفا روز بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالات مبررة، مثل:
في حال إلغاء الطلب بعد الدفع، تتم معالجة إعادة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة.
تخضع جميع الطلبات إلى سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في الموقع.
تتضمن سياسة الشحن تفاصيل:
ويُرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الشحن والتوصيل للاطلاع على التفاصيل المحدثة.
تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال إلى سياسة الإرجاع والاستبدال المنشورة في الموقع وقت الشراء.
توضح السياسة:
عند قبول طلب الاسترجاع، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب، وفق المدة والإجراءات الموضحة في سياسة الإرجاع والاستبدال.
قد يستغرق ظهور المبلغ في حساب العميل وقتًا إضافيًا بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
إذا كان منتج معين مشمولًا بضمان، يتم توضيح مدة وشروط الضمان في صفحة المنتج أو فاتورة الشراء.
لا يتم افتراض وجود ضمان على جميع المنتجات ما لم يكن ذلك موضحًا صراحة.
في حال وجود عيب أو مشكلة في منتج، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء ليتم تقييم الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدمة أثناء إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، بما في ذلك:
كما يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو القيام بأي نشاط يضر بالموقع أو المستخدمين أو أنظمة المتجر.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال:
جميع المواد المنشورة في الموقع، بما في ذلك النصوص والتصاميم والعناصر الخاصة بمتجر إيفا روز، تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام المحتوى بطريقة غير مصرح بها.
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الاستخدام والخصوصية المنشورة في الموقع.
ويُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
قد يتم تحديث هذه الأحكام والشروط عند الحاجة بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية.
ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
لأي استفسار متعلق بالأحكام والشروط أو الطلبات:
الهاتف: 0574727618
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدردشة المباشرة: 0574727618
