يوفر متجر إيفا روز خدمة الشحن والتوصيل إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن معتمدة.
مدة التوصيلتتراوح مدة التوصيل عادةً بين:
وقد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة، شركة الشحن، أوقات المواسم والعطلات، أو الظروف التشغيلية الخارجة عن الإرادة.
ولأغراض التوضيح، فإن المدة العامة المتوقعة للتوصيل داخل المملكة هي من 1 إلى 4 أيام عمل.
تظهر تكلفة الشحن النهائية بوضوح للعميل قبل تأكيد الطلب.
إذا كانت خدمة الدفع عند الاستلام متاحة وتم اختيارها من قبل العميل، فقد يتم إضافة رسوم خدمة بقيمة 12 ريال سعودي، ويتم عرض هذه الرسوم بوضوح قبل تأكيد الطلب.
بعد تجهيز وشحن الطلب، يتم إرسال معلومات الطلب والشحنة للعميل عبر وسائل التواصل المسجلة في الطلب، وقد تشمل:
يمكن للعميل متابعة حالة الشحنة من خلال رابط التتبع المرسل له عند توفره.
يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب لتجنب تأخير عملية التوصيل.
قد تحدث بعض التأخيرات خلال المواسم أو العطلات الرسمية أو نتيجة ظروف تشغيلية لدى شركات الشحن.
في حال وجود تأخير غير معتاد، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمتابعة حالة الطلب.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو متابعة الطلبات:
الهاتف: 0574727618
البريد الإلكتروني: [email protected]
الدردشة المباشرة: 0574727618
